Landing stranica ima jedan jedini zadatak: da posetioca pretvori u kupca. Sve što ne pomaže tom cilju, odmara.
Razlika između landing stranice koja konvertuje 2 odsto posetilaca i one koja konvertuje 8 odsto nije u boji dugmeta ili dužini teksta. Razlika je u razumevanju šta korisnik misli i oseća u trenutku kada stigne na stranicu. Posle toga, svako pravilo koje ćeš pročitati u nastavku ima smisla. Pre toga, to su samo recepti bez konteksta. Ovih sedam principa važi bez obzira da li praviš landing za SaaS, uslužnu firmu, e-commerce ili lokalni biznis.
Pravilo 1: jedna ponuda, jedan CTA
Klasična greška je pokušaj da se na jednoj stranici proda sve. Ponudiš kurs, mentoring, besplatni webinar i prijaviš se za newsletter, sve odjednom. Rezultat je paralizovani posetilac koji ne zna šta da uradi i odlazi bez ičega. Svaka landing stranica treba da ima jednu jasnu akciju koju tražiš od posetioca: kupovinu, popunjavanje forme, zakazivanje poziva ili preuzimanje materijala.
Isti princip važi za navigaciju. Ukloni je sa landing stranice ili je svedi na minimum. Svaki link koji odvodi posetioca negde drugde je rupa kroz koji izlazi potencijalni kupac. Istraživanja konzistentno pokazuju da landing stranice bez navigacije imaju više konverzione stope od onih sa standardnim menijem.
Pravilo 2: naslov mora da odgovori na jedno pitanje
Svaki posetilac koji stigne na tvoj landing dolazi sa implicitnim pitanjem: 'Jesam li na pravom mestu? Hoće li ovo rešiti moj problem?' Tvoj naslov mora da odgovori na to pitanje unutar prvih 3 sekunde. Naslov koji govori o tebi ('Mi smo lider u industriji sa 20 godina iskustva') ne odgovara ni na šta. Naslov koji govori o posetiočevom problemu i tvojem rešenju ('Dobij dvadeset novih klijenata u trideset dana, bez hladnih poziva') zadržava pažnju.
Dobar naslov sadrži specifičnu korist, idealno i vremenski okvir, i za koga je namenjeno. Formula koja funkcioniše: '[specifičan rezultat] za [ciljna publika] za [vremenski rok]'. Ne mora svaki put da prati tačno tu formulu, ali bi trebalo da odgovori na sva tri pitanja.
- Testiraj najmanje dve verzije naslova pre nego što proglasis pobednika
- Budi konkretan: 'povećaj prihod' je slabije od 'povećaj prihod za 30 odsto'
- Ukloni žargon koji razumeš samo ti, ali ne i tvoj kupac
Dobra landing stranica ne ubedjuje posetioca da kupi, ona mu uklanja sve razloge da ne kupi.
Pravilo 3: socijalni dokaz na pravom mestu
Recenzije, testimonijali i logotipi klijenata nisu ukras. To je dokaz da si isporučio ono što obećavaš i njima se smanjuje percipirani rizik kupovine. Ključno je da ih postaviš na pravo mesto: odmah ispod naslova ili odmah iznad CTA dugmeta, tamo gde je korisnik u sumnji. Testimonijal na dnu stranice, daleko ispod folda, vide samo oni koji su već skoro ubeđeni.
Specifičnost povećava uverljivost. 'Odličan servis!' je gotovo beskorisno. 'Za tri nedelje smo povećali prodaju za 40 odsto i štedimo 6 sati nedeljno' je uverljivo i konkretno. Kad god možeš, dodaj ime, poziciju i fotografiju osobe koja daje testimonijal, to trostruko povećava uticaj poruke.
- Postavi testimonijale neposredno ispred ili iza glavnog CTA dugmeta
- Koristi specijalne rezultate, ne opšte pohvale
- Logotipi poznatih klijenata ili medija gde si bio pominjani su brzi pokazatelji kredibiliteta
- Video testimonijal konvertuje bolje od tekstualnog gotovo uvek
Pravilo 4: brzina i mobilni prikaz nisu opcioni
Više od 60 odsto saobraćaja na landing stranicama danas dolazi sa mobilnih uređaja. Ako tvoja stranica ne izgleda savršeno na telefonu, gubiš više od polovine potencijalnih kupaca pre nego što pročitaju prvu reč. Mobilni prikaz ne znači samo da se stranica smanjuje da stane na ekran. Znači da su dugmad dovoljno velika za prst, da se forma popunjava lako na virtuelnoj tastaturi i da se stranica učitava za manje od 3 sekunde.
Brzina učitavanja direktno utiče na konverziju. Svaka sekunda kašnjenja smanjuje konverziju. Kompresuj slike, minimiziraj skripte i koristi CDN ako možeš. PageSpeed Insights ti daje konkretne preporuke besplatno.
Pravilo 5: forma mora biti što kraća
Svako polje koje dodaš u formu smanjuje stopu popunjavanja. Pitaj se: da li mi je zaista potreban broj telefona za ovaj korak? Da li mi je potrebno ime firme za prvu registraciju? U većini slučajeva, ime i email adresa su dovoljni za inicijalni korak. Ostale podatke možeš da prikupljaš naknadno, kada si već izgradio poverenje.
Ako ti biznis zahteva dugu formu (prijava za kredit, medicinska usluga, složena ponuda), razbij je na više koraka. Forma od tri koraka sa po dva do tri polja na svakom konvertuje daleko bolje od jedne dugačke forme sa deset polja, čak i kada ukupan broj pitanja ostane isti.
Pravilo 6: reši strahove, ne samo prednosti
Korisnik koji ne konvertuje nije uvek osoba kojoj se ne sviđa tvoja ponuda. Često je osoba koja ima strah ili nedoumicu koja nije razrešena. Najčešći strahovi: 'Šta ako ne bude dobro? Mogu li da dobijem novac nazad? Koliko je komplikovano? Da li ću biti vezan ugovorom?'. Odgovor na te strahove na samoj stranici direktno povećava konverziju.
Garancija povraćaja novca, besplatan probni period, jasno navedeni uslovi otkazivanja i FAQ sekcija su alati kojima razrešavaš te strahove. Timovi u izreklamiraj.me prilaze svakom landing projektu sa analizom tipičnih prigovora ciljne grupe, pa tek onda pišu kopiju koja odgovara na sve.
- Navedi eksplicitno garanciju ili politiku povraćaja ako je imas
- Dodaj FAQ sekciju sa pet do sedam najčešćih prigovora
- Naglasi sigurnost podataka ako prikupljaš lične informacije
- Pokaži koliko je jednostavan onboarding ili isporuka
Izreklamiraj.me projektuje i izradjuje landing stranice koje konvertuju, od strukture i kopije do dizajna i tehničke optimizacije. Svaki projekat počinje analizom ciljne grupe i konkurencije, a završava se A/B testiranjem da bismo potvrdili rezultate. Sa više od deset godina iskustva u digitalnom marketingu na Balkanu i šire, znamo šta funkcioniše i zašto. Poseti izreklamiraj.me i zakažite besplatnu konsultaciju, pa zajedno procenimo gde ti trenutna stranica gubi kupce.
